tujuan komunikasi bisnis

TUJUAN KOMUNIKASI BISNIS

1.      Memberi informasi

Memberikan informasi yang berkaitan dengan dunia bisnis kepada pihak lain, contoh seorang pemimpin perusahaan ingin mendapatkan pegawai yang diharapkan. Maka dia memasang iklan melalui media massa.

2.      Memberi persuasi

Memberikan persuasi kepadapihak lain agar apa yang disampaikan dapat dipahami dengan baik dan benar, hal ini sering dilakukan terutama yang berkaitan dengan penegasan konfirmasi pesanan pelanggan atau negoisasi dengan pelanggan. Agar kedua pihak memperoleh manfaat secara bersama-sama tanpa ada yang merasa dirugikan.

3.      Melakukan kolaborasi

Melakukan kolaborasi atau kerja sama bisnis antara seseorang dengan orang lain, melalui jalinan komunikasi bisnis tersebut seseorang dapat dengan mudah melakukan kerja sama bisnis,

fungsi komunikasi bisnis

FUNGSI KOMUNIKASI BISNIS

Fungsi internaldan external komunikasi bisnis secara umum :

1.      Menginformasikan ( to inform)

2.      Membujuk ( to persuade )

3.      Mempromosikan ( to promote goodwill )

Komunikasi bisnis internal

§  Internal : atasan, bawahan dan rekan kerja

Fungsi:

Mengeluarkan dan menjelaskan peraturan / prosedur, menginformasikan progres perusahaan mendorong pegawai melakukan perbaikan evaluasi, memberi penghargaan dan menegur pegawai.

Komunikasi bisnis external

§  Eksternal : konsumen, suplier, pemerintah dan publik

Fungsi:

Membujuk konsumen membeli produk, menjelaskan produk atau layanan, mengklarifikasi spesifikasi yang dibutuhkan, mempromosikan image positif perusahaan.

tentang komunikasi bisnis

TENTANG KOMUNIKASI BISNIS

Komunikasi bisnis adalah pertukaran gagasan, pendapat, informasi, intruksi yang memiliki tujuan tertentu yang disajikan secara personal atau impersonal melalui simbol atau sinyal.

            Komunikasi antar pribadi ( interpersonal communications ) merupakan bentuk komunikasi yang lazim dijumpai dalam kehidupan sehari-hari antara dua orang atau lebih untuk mencapai tujuan tertentu.

Ø  Komponen penting dalam proses komunikasi, yaitu:

-          Pengirim pesan (sender atau komunikator)

-          Pesan yang dikirimkan

-          Bagaimana pesan tersebut disampaikan

Menurut stephen covey, komunikasi merupakan keterampilan yang penting dalam hidup manusia.

Syarat utama dalam komunikasi yang efektif adalah karakter kokoh yang dibangun dari fondasi etika serta integritas pribadi yang kuat.

mengenai komunikasi bisnis

MENGENAI KOMUNIKASI BISNIS

Komunikasi adalah salah satu keterampilan penting, namun kesuksesan bukan hanya tergantung pada apa yang anda katakan, namun bagaimana anda mengatakannya.

ü  Bersikaplah profesional.

Langkah pertama untuk bisa bersikap profesional, orang akan lebih serius menanggapi anda jika penampilan anda baik, juga sikap tubuh jadi tataplah mata orang yang anda ajak bicara dan juga jagalah postur tubuh.

ü  Menjalin hubungan dengan lebih pribadi.

Ingatlah nama orang danmereka akan mengingat anda. Ingatlah bahwa melakukan berbisnis adalah membangun hubungan.

ü  Berbicara dengan jelas dan rigkas.

Langsung keakar permasalahan dengan segeratidak usah berputar-putar dengan kata-kata. Jangan menganggap bahwa orang yang anda ajak bicara tahu anda dan mengapa anda menghubungi mereka-mereka mungkin perlu diingat latar belakang permasalahannya.

ü  Bersikap tenang.

Dalam pekerjaan apapun, situasi sulit akan muncul. Kehilangan temperamen tidak akan membantu anda, bahkan akan memperumit keadaan. Tunjukkan bahwa anda dapat mengatasi ktegangan,dan orang lain akan melihatnya dan memberi anda tanggung jawab yang lebih besar dimasa yang akan datang.

ü  Tetap diam dan dengarkan.

Komunikasi adalah dua arah. Dengarkan pendapat orang lain, jangan menyela saat orang lain berbicara, dan jangan abaikan kritik. Kita semua pernah berbuat salah dan orang akan lebih senang mendengarkan anda jika mereka lihat anda juga mendengarkan mereka.