fungsi komunikasi bisnis

FUNGSI KOMUNIKASI BISNIS

Fungsi internaldan external komunikasi bisnis secara umum :

1.      Menginformasikan ( to inform)

2.      Membujuk ( to persuade )

3.      Mempromosikan ( to promote goodwill )

Komunikasi bisnis internal

§  Internal : atasan, bawahan dan rekan kerja

Fungsi:

Mengeluarkan dan menjelaskan peraturan / prosedur, menginformasikan progres perusahaan mendorong pegawai melakukan perbaikan evaluasi, memberi penghargaan dan menegur pegawai.

Komunikasi bisnis external

§  Eksternal : konsumen, suplier, pemerintah dan publik

Fungsi:

Membujuk konsumen membeli produk, menjelaskan produk atau layanan, mengklarifikasi spesifikasi yang dibutuhkan, mempromosikan image positif perusahaan.